Thuật ngữ Digital Marketing lần đầu tiên được sử dụng vào những năm 1990, nhưng thời điểm đó vẫn chưa được triển khai rộng rãi lắm. Cho đến những năm gần đây, với sự chuyển đổi loại hình giữa Marketing truyền thống sang Marketing trên nền tảng kỹ thuật dần rộ lên, nên xu hướng của ngành Digital Marketing từ đó cũng trở nên phổ biến theo. Chưa kể đến, Digital Marketing còn là một trong những ngành học nhận được sự quan tâm từ các bạn học sinh, sinh viên, thậm chí là các cấp quản lý công ty. Vậy Digital Marketing là gì? Tại sao lại hot đến vậy? Hãy cùng CiY tìm hiểu ngay trong bài viết này nhé!
Có rất nhiều bài chia sẻ cho rằng: “Digital Marketing” là hình thức quảng cáo sử dụng các thiết bị công nghệ số để truyền đi và tương tác với khách hàng của mình”. Tuy nhiên, đây là định nghĩa đúng nhưng chưa đủ, nó chỉ cho bạn thấy được một phần của ngành Digital Marketing mà thôi.
Nếu định nghĩa một cách đầy đủ và chính xác nhất, thì Digital Marketing có thể hiểu đó là việc mà chúng ta sử dụng các nền tảng thiết bị công nghệ số để thực hiện các hoạt động Marketing của mình. Chính vì có những lầm tưởng phổ biến về Digital Marketing như hiện nay, nên khiến ngành này bị hiểu thành Digital Advertising (Quảng cáo dựa trên kỹ thuật số). Điều này khiến nhiều Marketer chỉ tập trung phần lớn ngân sách và thời gian cho việc quảng cáo, mà quên đi mất là còn rất nhiều hoạt động khác cần thực hiện để khai thác tối đa sức mạnh cũng như mang về những hiệu quả tốt cho chiến dịch Digital Marketing của mình.
Trên thực tế chiến dịch Digital Marketing không khác gì so với chiến dịch Marketing thông thường ở phần việc phải làm, mà cái khác ở đây là chúng ta sử dụng môi trường công nghệ số để làm những công việc mà trước đây chúng ta phải làm bằng biện pháp thủ công.
Để dễ hiểu chúng ta hãy cùng xem qua ví dụ bên dưới:
Marketing truyền thống
Nghiên cứu thị trường bằng cách thu thập khảo sát, phản hồi và thị hiếu người dùng tại các điểm bán hoặc nơi đông người, từ đó tập hợp và phân tích những số liệu và cho ra bản báo cáo đánh giá về thị trường.
Digital Marketing
Nghiên cứu thị trường bằng cách đưa ra những bài khảo sát trực tuyến để thu được phản hồi của khách hàng với số lượng lớn hơn rất nhiều chỉ trong một khoảng thời gian ngắn.
Qua ví dụ trên, chúng ta có thể thấy Digital Marketing có khả năng làm được rất nhiều việc và cũng có rất nhiều điều cần phải quan tâm, chứ không hề bó hẹp trong việc quảng cáo dựa trên công nghệ và thiết bị.
Tính thuận tiện
Với Digital Marketing doanh nghiệp của bạn có thể hoạt động 24/7 mà không phải bận tâm về thời gian mở cửa và vấn đề trả lương làm việc ngoài giờ cho nhân viên. Đồng thời cũng thuận tiện hơn cho khách hàng khi họ có thể đặt hàng trực tuyến, khách hàng có thể tìm được cửa hàng trực tuyến của bạn bất cứ khi nào, bất cứ nơi đâu. Trong thời đại ngày nay Digital Marketing trở thành “chìa khóa” giúp doanh nghiệp tìm kiếm cũng như tiếp cận với khách hàng và tạo doanh thu nhanh hơn.
Chi phí khởi điểm thấp
Digital Marketing cho phép các doanh nghiệp chạy các chiến dịch với chi phí rất thấp so với các kênh quảng cáo tốn kém như đài truyền hình, đài phát thanh,…Chưa hết, bên cạnh đó doanh nghiệp còn có thể điều chỉnh chi phí quảng cáo bất cứ lúc nào.
Mọi công cụ tìm kiếm và nền tảng mạng xã hội đều cho phép mọi doanh nghiệp đấu thầu linh động, nhờ đó doanh nghiệp có thể chủ động nguồn ngân sách chạy quảng cáo.
Tiếp cận khách hàng rộng, nhanh chóng và sâu hơn
Với Digital Marketing bạn có thể xóa bỏ khoảng cách địa lý, bán hàng cho khách hàng ở bất cứ nơi đâu, bất cứ quốc gia nào, mà không cần mở cửa hàng ở nơi đó.
Mở rộng thị trường mục tiêu, tổ chức hình thức kinh doanh xuất khẩu mà không cần xây dựng mạng lưới kênh phân phối ở các quốc gia khác.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Một khi nhắc đến những lợi ích của Digital Marketing mang lại thì không thể nào không nhắc đến việc Digital Marketing giúp doanh nghiệp tiếp cận số lượng lớn khách hàng trên mạng xã hội.
Theo nghiên cứu cho thấy hiện nay có đến 2.34 tỷ người ( ⅓ dân số thế giới) sử dụng các nền tảng mạng xã hội thường xuyên, Do đó, việc các doanh nghiệp ứng dụng Digital Marketing trong kinh doanh sẽ giúp các doanh nghiệp tiếp cận được với hầu hết những khách hàng này thông qua sự tương tác của khách hàng trên các kênh Digital Marketing, để từ đó doanh nghiệp có thể đánh giá, phân loại khả năng, mức độ thân thiết của họ, hỗ trợ đưa ra các quyết định và kế hoạch Marketing sau này.
Như những gì chúng ta có thể thấy và tìm hiểu, thì Digital Marketing là một lĩnh vực tương đối rộng lớn, với các loại hình Digital Marketing ngày càng đa dạng và phổ biến, chúng sở hữu những tính năng cũng như những vai trò riêng, mang lại hiệu quả một cách vượt trội cho các doanh nghiệp.
Tuy nhiên, trong số đó, hiện nay chúng ta có 6 loại hình Digital Marketing phổ biến, và được sử dụng nhiều nhất là: Tối ưu hóa công nghệ tìm kiếm (SEO), quảng cáo trực tuyến (PPC), tiếp thị truyền thông mạng xã hội, tiếp thị qua Email, tiếp thị nội dung và tiếp thị liên kết.
Chúng ta hãy cùng xem qua sơ lược vài nét về các loại hình này nhé !
Tối ưu hóa công nghệ tìm kiếm (SEO)
Search Engine Optimization – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) được định nghĩa: “là quá trình tăng chất lượng và lưu lượng truy cập website bằng cách tăng khả năng hiển thị của website hoặc webpage cho người dùng trên các công cụ truy tìm dữ liệu như Google, Bing, Yahoo,…” (Wikipedia).
Hay nói cách khác, thì vai trò chính của SEO là đưa doanh nghiệp lên vị trí xếp hạng cao nhất (TOP 1) trên các công cụ tìm kiếm.
Quảng cáo trực tuyến (PPC)
PPC – một trong những thuật ngữ viết tắt của từ Pay-per-click, một mô hình quảng cáo kỹ thuật số, trong đó nhà quảng cáo sẽ phải trả phí mỗi khi một trong các quảng cáo của họ được nhấp vào. Hiểu nôm na, PPC là loại quảng cáo tính tiền cho mỗi lần nhấp chuột, khi người dùng bấm vào quảng cáo của bạn, bạn sẽ phải trả cho Google một mức phí nhất định.
PPC được coi là một mô hình quảng cáo phổ biến, và đồng thời là một chiến lược tiếp thị digital, cho phép doanh nghiệp đặt quảng cáo trên SERP (trang kết quả của công cụ tìm kiếm), các trang web truyền thông xã hội và những website khác. Có thể nói rằng PPC là một trong những cách mang lại hiệu quả tốt nhất, giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập vào các trang web của bạn.
Tiếp thị truyền thông mạng xã hội (SMM)
Tiếp thị truyền thông – Social Media Marketing – viết tắt là SMM, (còn được gọi là tiếp thị kỹ thuật số và tiếp thị điện tử). Là hình thức thực hiện các hoạt động Marketing trên internet thông qua việc sử dụng các kênh mạng xã hội (social media), nhằm mục đích xây dựng thương hiệu và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.
Khi sử dụng Marketing qua mạng xã hội, các doanh nghiệp có thể cho phép khách hàng và người dùng Internet đăng tải nội dung do người dùng tạo ra (ví dụ: nhận xét trực tuyến, đánh giá sản phẩm, v.v.), trên các Social Media Marketing như: Facebook, Youtube, Instagram, Pinterest,…
Tiếp thị qua Email
Tiếp thị Email – Email Marketing, là hình thức sử dụng Email (thư điện tử) mang nội dung về thông tin/bán hàng /giới thiệu sản phẩm đến khách hàng mà mình mong muốn. Có thể hiểu ngắn gọn Email Marketing, là sử dụng Email để phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Bởi lẽ, thông qua việc chia sẻ thông tin hữu ích và làm sâu sắc thêm mối quan hệ hàng ngày, thì bạn có thể chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng và từ đó có thể thúc đẩy doanh số. Đây là một trong những cách thức thành công nhất để xây dựng mối quan hệ trong kinh doanh.
Tiếp thị qua email giúp cho các khách hàng trong danh sách email của bạn biết đến các sản phẩm mới, các thông tin giảm giá hoặc các dịch vụ khác. Cứ như thế, về lâu dài, nếu chiến lược tiếp thị qua Email của bạn được thiết kế tốt, thì không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng mà nó còn giúp xây dựng một cộng đồng xung quanh thương hiệu của bạn.
Tiếp thị nội dung
Tiếp thị nội dung – Content Marketing, là sự phát triển và phân phối nội dung hữu ích, có liên quan lên các blog, bản tin, bài đăng trên mạng xã hội, email, video và những thứ tương tự – cho khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Ở góc nhìn khác, tiếp thị nội dung là phương pháp tiếp cận của chiến lược Marketing nhằm tập trung vào việc sáng tạo và truyền tải nội dung cho đối tượng mục tiêu sao cho thật thu hút và duy trì được sự quan tâm của đối tượng cụ thể. Từ đó, nuôi dưỡng nhận thức, niềm tin, thiện cảm của khách hàng và tăng doanh số bán hàng.
Tiếp thị liên kết
Tiếp thị liên kết – Affiliate Marketing là một hình thức Marketing dựa trên hiệu suất. Đây là một cách để các doanh nghiệp, công ty tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ của mình dựa trên nền tảng Internet. Hiểu một cách đơn giản hơn, thì đây là một mô hình quảng cáo trong đó một công ty trả tiền cho các nhà xuất bản bên thứ ba để tạo ra lưu lượng truy cập hoặc dẫn đến các sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Hiện nay, Affiliate Marketing ngày càng trở nên phổ biến và được nhiều người trẻ áp dụng. Trên các ứng dụng nổi tiếng như: Facebook, TikTok, Youtube,…, có hàng trăm nhà tiếp thị liên kết hoạt động mạnh mẽ. Thông qua việc sáng tạo nội dung, hình thức tiếp thị Affiliate đã trở thành nguồn thu nhập chính của nhiều nhà tiếp thị trẻ.
Trên thực tế, Digital Marketing không dừng lại ở 6 loại hình mà CiY vừa giới thiệu đến bạn. 6 loại hình trên chỉ là những loại hình phổ biến và được sử dụng nhiều nhất hiện nay. Hy vọng qua những kiến thức vừa chia sẻ, bạn sẽ tìm được phương thức tiếp thị phù hợp với doanh nghiệp của mình.
Trong thời đại công nghiệp 4.0, ngành Digital Marketing đang có những chuyển biến mạnh mẽ với các nền tảng kỹ thuật số được ứng dụng và kết hợp cùng các công nghệ mới nhất. Với vai trò ngày càng quan trọng, nhu cầu tuyển dụng nhân lực chất lượng cao trong ngành Digital Marketing cũng tăng dần trong những năm gần đây. Vậy nên, đây là ngành mà các nhà tuyển dụng săn đón nhân sự hơn bao giờ hết. Điều này giúp cho cơ hội nghề nghiệp đối với sinh viên chuyên ngành Digital Marketing rất đa dạng và rộng mở.
Dưới đây là một vài vị trí mà bạn có thể thử sức sau khi tốt nghiệp ngành Digital Marketing:
Nhân viên SEO: Chịu trách nhiệm về các hoạt động lập kế hoạch, thực hiện và quản lý chiến lược SEO của công ty. Bên cạnh đó còn phụ trách các nhiệm vụ khác như: Marketing cho website, phân tích trang web, hoạch định chiến lược nội dung, xây dựng liên kết và triển khai chiến lược từ khóa giúp tăng vị trí hiển thị trên các công cụ tìm kiếm.
Nhân viên Content Marketing/ Copywriter: Là người tạo ra những bài viết có nội dung sáng tạo để có thể tiến hành Marketing hướng tới khách hàng. Hướng tới những giá trị lợi ích thông qua các thông tin mà họ truyền tải đến khách hàng,…
Nhân viên Digital Marketing: Là người làm các công việc có liên quan đến Digital. Nhiệm vụ của họ là thông qua việc sử dụng các kênh Digital để tạo ra xu hướng dẫn đầu và xây dựng nhận diện thương hiệu. Nhân viên Digital Marketing sẽ sử dụng các công cụ đo lường để tìm ra nhược điểm và đề xuất phương án cải thiện hiệu suất trên các kênh này.
Chuyên gia nội dung (Content Marketing Specialist): Có nhiệm vụ sáng tạo nội dung và lên kế hoạch, hay có thể là cả chiến lược để đảm bảo lượng truy cập và thứ hạng hiển thị trên Google của thương hiệu tăng lên.
Người quản lý truyền thông xã hội (Social Media Manager): Với nhiệm vụ tạo các bài đăng và giám sát chúng trên các phương tiện truyền thông nhằm mục đích thu hút sự chú ý, quan tâm của khách hàng, cũng như của người đọc. Ngoài ra việc triển khai nội dung trên các phương tiện truyền thông cũng góp phần cải thiện chiến lược SEO cho trang web, từ đó có thể gia tăng tỷ lệ bán hàng với những chiến dịch quảng cáo.
Quản lý Digital Marketing (Digital Marketing Manager): Đảm nhận nhiệm vụ giám sát việc phát triển chiến lược nội dung và toàn bộ chiến dịch Marketing. Đây là công việc có liên quan đến mức độ nhận diện thương hiệu và điều hướng lượt truy cập để thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Bên cạnh đó, còn phải liên tục cập nhật các yếu tố công nghệ để tối ưu hóa chiến dịch, phân tích các công việc Marketing đã thực hiện để theo dõi, đánh giá kết quả chiến dịch Digital Marketing.
Quản lý SEO (SEO Manager): Sử dụng các kỹ năng của một chuyên gia SEO để định hướng và cải thiện nội dung cho doanh nghiệp trên các nền tảng kỹ thuật số. Nhiệm vụ của vị trí này là định hướng những người sáng tạo nội dung giúp nhắm đúng mục tiêu và hành vi khách hàng. Từ đó làm cho vị trí hiển thị của doanh nghiệp trên công cụ tìm kiếm Google và các phương tiện truyền thông sẽ được cải thiện và nâng cao.
Hy vọng bài viết trên mang lại cho bạn những thông tin thú vị và hữu ích về ngành Digital Marketing. Chúc bạn thành công hơn nữa trong công việc, và đừng quên chia sẻ nếu bạn thấy bài viết này hay nhé!
Nếu bạn muốn tìm hiểu nơi học Digital Marketing, cũng như các khóa học Digital Marketing, vui lòng truy cập website chính thức hoặc liên hệ với chúng tôi để được tư vấn cụ thể và chi tiết hơn qua:
Hotline: 0909.720.187
Gmail: hello@ciy.vn
Web: ciy.vn
